Operations & Project Manager (m/w/d)

Permanent employee, Full or part-time · Berlin

Diese Aufgaben warten auf Dich

Weiterentwicklung unseres CRM-Systems (HubSpot): Du gestaltest Prozesse rund um Sales, Marketing und Service aktiv mit – immer mit Blick auf Nutzer*innenfreundlichkeit und Skalierbarkeit.
Leitung strategischer Projekte: Du planst und begleitest cross-funktionale Projekte zur Optimierung von Conversion Rates, Profitabilität und Kundenerlebnissen.
Gestaltung von Revenue Enablement: Du entwickelst gemeinsam mit dem Team Prozesse und Übersichten, die dabei helfen, Umsatzpotenziale systematisch zu erkennen, besser zu verstehen und gezielt zu nutzen.
Automatisierung sinnvoll einsetzen: Du erkennst Automatisierungspotenziale in Sales, Marketing und Customer Care – und entwickelst daraus praxistaugliche Workflows.
Transparenz durch Daten schaffen: Du gestaltest KPI-Dashboards, analysierst Kund*innenfeedback (z. B. NPS, CSAT) und leitest daraus gemeinsam mit dem Team Verbesserungen ab.
Operational Excellence fördern: Du bringst Ideen ein, wie wir unsere Zusammenarbeit effizienter gestalten und Prozesse nachhaltig verbessern können.
Zukunft mit AI gestalten: Du testest neue AI-Funktionen und entwickelst daraus reale Use Cases – immer mit Blick auf Mehrwert und Machbarkeit.

Das bringst Du mit

Erfahrung an der Schnittstelle von Sales, Marketing & Customer Operations, idealerweise in einem digitalen oder technologiegetriebenen Umfeld.
Know-how im Umgang mit CRM-Systemen – insbesondere HubSpot (Sales- und Service Hub) ist ein Plus.
Du denkst datenbasiert, arbeitest gern mit Dashboards und KPIs und hast ein gutes Gespür für effiziente Abläufe.
Du hast Lust, mit KI-Tools zu experimentieren und deren Nutzen im Alltag zu erproben.
Du hast bereits Projekte über Bereichsgrenzen hinweg begleitet oder geleitet – oder möchtest genau das lernen.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift – du kommunizierst sicher im internationalen Arbeitsumfeld.
Erfahrung in Revenue Operations oder Prozessoptimierung ist von Vorteil, aber kein Muss.
Interesse oder erste Berührungspunkte mit Versicherungen oder SaaS-Produkten? Perfekt – aber kein K.-o.-Kriterium.

Das bieten wir

Bei Alteos erlebst Du eine außergewöhnliche Kombination für die Versicherungsbranche. Hier treffen unternehmerische Freiheit, technisches Know-how und die Zuverlässigkeit unseres Investors AXA aufeinander.
Gemeinsam gestalten wir innovative Lösungen und setzen neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche.
Werde Teil unseres Teams und arbeite mit talentierten und vielseitigen Kollegen zusammen. Für uns ist das tägliche Miteinander eine große Motivation – und wir hoffen, dass Du diese Begeisterung teilen wirst!

Wir wachsen gemeinsam

Gestalte die Zukunft von Alteos mit – bring dich in Projekte ein und beschreite neue Wege.
Arbeitet an der Schnittstelle zwischen Versicherung und Technologie und entwickle dich zum gefragten Experten.
Wir fördern eine Firmenkultur, die Diversität schätzt, Leistung honoriert sowie Vertrauen und Transparenz lebt. Bei uns findest du flache Hierarchien und kannst dich individuell entfalten.
Wir bieten Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag und ein faires Gehalt. Alle 9-18 Monate gibt es eine Steigerung deines Gehalts als Anerkennung deiner Leistungen.
Genieße vertrauensbasierte Arbeitszeiten und ein hybrides Modell aus Büro, Homeoffice und gelegentlichem Arbeiten aus dem europäischen Ausland. Du erhältst 27-30 Tage Jahresurlaub (je nach Betriebszugehörigkeit).
Wir unterstützen Deine Weiterentwicklung mit Fortbildungen und bieten Dir zusätzlich Essenszuschüsse sowie Rabatte auf die VBB-Umweltkarte und Dienstrad-Leasing.

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Über uns

Alteos ermöglicht es Unternehmen, Versicherungen nahtlos in ihr Angebot zu integrieren. Über eine eigene Tech-Plattform werden alle administrativen Prozesse – vom Abschluss einer Versicherung bis zur Schadenabwicklung – automatisiert.

Mit rund 100 Mitarbeiter:innen aus über 25 verschiedenen Nationen sind wir ein vielfältiges und integratives Unternehmen, das Fachkräfte aus der ganzen Welt anzieht.
Wir arbeiten in einer Unternehmenskultur, die neue Arbeitsweisen unterstützt und eine agile Organisationsentwicklung fördert. Persönlicher Kontakt in unserem Büro im Herzen von Berlin ist für uns ein wichtiger Bestandteil unserer Kultur.

Alteos ist ein 100%-iges Tochterunternehmen der AXA Konzern AG.

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